5月21日下午，为进一步提高产业研究院行政管理人员办公效率，增强履职能力，提升服务质量，我校银发人才王太广在产业研究院315会议室为全体行管人员做了一场关于办文、办会、办事和公务礼仪专题报告。全体行政管理人员参加了培训会，会议由产业研究院院长邵莲芬主持。

王太广从行管工作的关键性、服务性、综合性和被动性等四个特性入手，讲述了办文、办会、办事的特点和要求。关于办文，他用详细的案例、通俗的语言分析了公文写作和处理中存在的主要问题，并提出有效解決方法。关于办会，他提到要制定周密方案，写好领导讲话，注意会场细节，留心会后招待，分别从会前的准备、会中的服务和会后的接待等方方面面分析，总结以往办会中的不足之处，查漏补缺，扬长避短；关于办事，他要求大家在日常的工作中，急事稳办、大事细办、轻事重办、熟事生办、生事慎办、精事特办、有事特办、私事兼办；关于公务礼仪，从仪容仪表、社交接待、办公室礼仪等细节方面解读了公务礼仪规范。

与会人员一边聆听、一边认真做笔记。参会人员一致表示，通过此次培训，更进一步地提高了对办公室规范办文办会的认识，对公文报送规范、办会要素和办事基本要求有更深的了解，尤其是对公文处理过程中容易出错的细节问题有了更加清晰的认识，在以后工作中将进一步推动办文、办会和办事等各项工作更加科学化、制度化、规范化，努力做到尽职、严谨、高效，切实做好服务研究院的各项工作。

                                                                                                                                          （撰稿人：马璐  审核：邵莲芬）